Менеджер технической поддержки / координатор
ИТ компания ООО "Мега Трейд" объявляет вакансию на должность «Менеджер технической поддержки / координатор».
В обязанности Менеджера технической поддержки / координатора входит курирование ИТ-проектов в крупных федеральных торговых сетях РФ и контроль работы выездных ИТ-специалистов разных квалификаций по всей территории РФ, а именно:
- Координация выездных инженеров и подрядчиков: планирование выездов между ними, контроль присутствия на объектах, перепланирование в случае экстренных ситуаций;
- Взаимодействие с клиентом по выездным задачам - согласование сроков, предоставление обратной связи по ходу выполнения заявки, запрос недостающей информации по заявке и т.д.;
- Заполнение отчётов по работе 1 линии технической поддержки;
- Обеспечение и контроль ведения документооборота подведомственными инженерами;
- Контроль и учет оборудования на складе, приемка товара от поставщиков, выдача оборудования инженерам для осуществления работ по заявкам.
Необходимые навыки и требования:
- Опытный пользователь ПК;
- Умение работать в офисных программах (MS Word, MS Excel, MS Outlook и др.);
- Коммуникабельность, усидчивость, ответственность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Желание расти и развиваться в ИТ сфере;
- Постоянное проживание в г. Нижний Новгород.
- Техническое образование или работа в сфере ИТ – приветствуется.
Гарантии от работодателя:
- трудоустройство согласно Трудового кодекса;
- полный рабочий день (понедельник – пятница с 09:00 по 18:00);
- действует система премирования;
- производственное (бесплатное) обучение различным навыкам в области информационных технологий;
- предоставляется корпоративная сотовая связь;
зарплата 38 000 рублей (на руки) после испытательного срока.